役場庁舎に自動通話録音装置を設置しました

令和8年10月17日（土）より、役場庁舎に自動通話録音装置を設置いたしました。
「こちらは野辺地町役場です。この通話はサービス向上のため録音させていただきます。あらかじめご了承ください。」の音声後に電話がつながります。

１．導入の目的

①業務の公正かつ適正な執行

②職員への不当な圧力の排除

③犯罪の防止

２．記録データの取り扱い

記録データは、全ての通話の内容が含まれていることから、要綱を定め厳重な管理を行います。
また、原則して職員等に対する不当な圧力等があった場合、人命に関わる場合など犯罪防止目的以外で内容を確認することはありません。
ただし、法令に定めのある場合、犯罪捜査の目的で要請があった場合は協力提供することがあります。

３．関連ファイル

野辺地町通話録音装置の設置及び運用に関する要綱